我们的服务体系 ——以医辅为核心的一站式综合服务

◎医护（医疗护理辅助服务）：主要涉及导医、导诊、医疗运送等服务性岗位和助理医师、助理护士、专业技术岗

位辅助人员等医辅服务工作。

◎ 陪护 ：医辅服务的细分服务部门，根据分工设置分医疗陪护和生活陪护两大类工作岗位，以医疗陪护员和生活护理员为主。根

据服务对象分为综合类病患陪护、母婴陪护、儿童专项陪护等业务岗位。

◎医养：在医院和养老机构的整体工作调度下，由专业的家庭医生和护理团队负责的，为失能失智老人提供的在院、在家的健康

养老管理服务，提供诸如免费体检、免费送药、定期回访、免费接送住院患者等服务内容。

◎劳务派遣：人才中介服务，按需为所在医院和各专业医疗机构输送合格的专业人才。

医辅服务产生的背景

◎服务 “ 分诊医疗 ” 的医改导向，中国第三方独立医疗服务市场正待形成，与之相匹配的第三方医辅服务市场应运而生

◎国家医疗体制改革的明确导向，尤其对妇科、儿科的医疗辅助服务提出了亟待改善的明确需求

◎消费者日益升级的医疗消费理念

◎日益紧缺的核心医疗资源（仪器设备、专家学者、专业人才等）

◎我国老龄化时代到来，针对老年人的高端医养服务内容亟待开发

◎ 2018 年两会，全国人大代表、重庆医科大学附属儿童医院院长李秋呼吁：全方位提升儿科医疗服务能力，尤其与儿科医疗服务能力紧密关联的辅助医疗服务能力，形成儿科诊疗、检查、医护的完整体系。

◎国家统计局：截至 2017 年底，我国 60 岁及以上老年人口为 2.41 亿人。 2030 年，中国老龄化比例将达 25%

概念范畴：医疗服务、高端医疗服务、医疗辅助服务

  ◎医疗服务：分为核心服务、形式服务和辅助服务三个层次。核心服务指的是以急诊、  临床、诊治等以消除病痛为本质的最基本层次的服务。

  ◎高端医疗服务：更加注重形式服务和辅助服务两个方面服务内容的开发。通过优化就  医流程、增加便捷设施、改善候诊室、就诊室及病房条件，提升医护人员服务意识等措  施，提供更加优质、人性化的医疗服务。在服务对象方面，以具有个性化、高端化服务  需求及较高支付能力的境内外人士为对象。

  ◎医疗辅助服务：医院非核心服务的统称，涵盖导医、导诊、陪护、助理医师、助理护  士等多个岗位。对从业人员和机构的专业资质要求较高。一般须有专业院校背景、经过  专业机构筛选和培训、具有执业资格的人员从事；对授权的第三方机构，在专业性、  标准化和专业人才储备方面，具有严格要求。